Política de privacidad
En KÖRA nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a tratar sus datos personales de forma responsable, segura y transparente. Esta política explica qué información podemos recopilar, con qué finalidad la utilizamos y qué derechos tiene el usuario en relación con sus datos.
Podemos recopilar datos personales cuando el usuario crea una cuenta, realiza una compra, contacta con nuestro equipo o utiliza determinadas funciones de la plataforma. Estos datos pueden incluir nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, información de contacto y datos necesarios para gestionar pedidos, entregas, devoluciones o consultas.
La información proporcionada se utiliza principalmente para gestionar la cuenta del usuario, tramitar pedidos, procesar pagos, enviar confirmaciones, resolver incidencias, mejorar la experiencia de compra y ofrecer una atención al cliente adecuada. KÖRA no solicitará más datos de los necesarios para prestar correctamente sus servicios.
Los pagos realizados en la plataforma se gestionan mediante proveedores de pago seguros. KÖRA no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni información sensible de pago. La gestión de estos datos se realiza directamente a través de plataformas externas especializadas en pagos seguros.
KÖRA podrá conservar los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, así como para atender posibles responsabilidades legales u obligaciones relacionadas con pedidos, facturación, soporte o seguridad de la plataforma.
El usuario podrá solicitar el acceso, modificación, eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales cuando corresponda. También podrá solicitar la eliminación de su cuenta o contactar con KÖRA para resolver cualquier duda relacionada con el uso de su información personal.
KÖRA aplica medidas técnicas y organizativas para proteger la información de los usuarios frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que recomendamos al usuario mantener sus credenciales seguras y no compartir su contraseña con terceros.
Esta política de privacidad podrá actualizarse cuando sea necesario para adaptarse a cambios en la plataforma, mejoras del servicio o nuevas obligaciones aplicables. El uso continuado de la web tras la publicación de los cambios supondrá la aceptación de la versión actualizada de esta política.